顧客服務
付款服務方式
付款方式
- 信用卡：支援 Visa / MasterCard / JCB，透過綠界金流加密交易。
- ATM / 超商代碼：下單後 24 小時內繳費，逾期請重新下單。
- 匯款 / 其他：需公司戶匯款或專案付款者，請洽客服取得帳號與對帳流程。
費用與安全
- 手續費：現階段由絲凱菈珠寶吸收，如有調整將於結帳頁明示。
- 分期：若開放分期，會在結帳頁顯示期數、每期金額與可能的手續費。
- 資訊安全：採用 SSL 加密，信用卡資料不會儲存在本站伺服器。
退款與對帳
- 取消/退款：請聯繫客服提出，確認商品狀態後進行退款。
- 信用卡退款：約 7-14 個工作天入帳，依發卡銀行為準。
- ATM/超商：提供退款帳號，約 7-10 個工作天匯回。
- 發票：出貨附發票或電子發票，需變更抬頭/統編請於出貨前告知。
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